Con el fin de dar el primer paso hacia la creación de niveles de comunicación necesarios para el monitoreo de la conducta de los oferentes de crédito, la mayoría de actividad internacional, el Grupo Andino de Consumidores ha iniciado la campaña “Crédito y Sobreendeudamiento de los consumidores”.

Esta campaña que se realiza en Perú, Colombia, Ecuador, Bolivia y Chile, busca entender las razones por las que los consumidores en cada uno de estos países se endeudan. Asimismo, la campaña está enfocada a dar solución a los problemas comunes encontrados en los cinco países, como:

Legislación y fiscalización deficiente en relación a los intereses de los consumidores de productos y servicios financieros.

Condiciones contractuales, cláusulas abusivas y malas prácticas que, independientemente de las diferentes legislaciones, en el fondo, representan similares violaciones de derechos esenciales de la personas en materia civil y consumerista.

Prácticas publicitarias y de venta agresiva o compulsiva.

Estos tres ámbitos aparecen como escenarios importantes donde desplegar un trabajo de identificación, denuncia, información, educación, mejoramiento legislativo y eventuales acciones judiciales que pueden conformar una agenda de mediano y largo plazo para cada país y, en conjunto, en los aspectos comunes, para el bloque de países de la comunidad andina de consumidores.

Sistematización

Bolivia

Colombia

Ecuador

Perú

Chile